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          • [2017-07-20]酒店籌建籌開的7點關鍵任務

            酒店籌建籌備階段的工作,相當程度上決定運營階段的經營成敗與固定成本空間。籌備期采購與財務管理,對業主與運營團隊來說,都非常重要。時下,酒店資產管理日漸流行。這一管理理念開始深入到酒店管理運營的方方面面,酒店的籌建籌開領域也不例外。酒店的籌建籌開是一個...[詳細]

          • [2016-09-06]酒店客房的細節服務

            ★發現客人在房內使用電器時,怎麼辦?答︰客房服務員應禮貌地向客人說明在房內使用電器的不安全因素;如客人需在房內用餐,告訴客人酒店有關餐服務;及時將這情況報大堂副理及保安部。★總台通知某房結賬,服務員需盡快查房,但客人仍在房內並掛“請勿打擾”牌,怎麼辦...[詳細]

          • [2016-08-27]客房服務,不僅僅是打掃

            對于客房服務,相信不少的酒店人都有一些誤區,認為客房服務就是打掃房間或者遞送物品那麼簡單,其實,客房服務需要注重的側重點還很多。今天為大家收集假設了20個簡單場景,供各位酒店人參考遭遇如下情況是該如何處理,希望大家在未來的客房工作中能有不錯的提升。1...[詳細]

          • [2016-08-27]PA在酒店的重要性

            PA阿姨、大叔們在平凡的崗位做著平凡的事情,但對酒店所做的貢獻是巨大的,大家對PA,也該有更新。人們概念中的酒店,大都是金碧輝煌的大堂,舒適溫馨的客房,色、香、味俱全的餐飲,一般不會想到普通的PA;大家普遍認為PA是酒店中最不起眼的,素質要求最低的,...[詳細]

          • [2016-08-27]一名優秀的PA員必須具備的素質

            PA——在酒店中是極普通、不顯山不露水的崗位,但它卻肩負著整個酒店的大堂、外圍、公共區域及各營業部門的清潔衛生及保養工作,為延長裝飾石材、地毯、木制品、金屬制品等使用壽命,保證酒店各區的清潔衛生,付出了辛勤的汗水。看似平凡的崗位,但所涉及的面積非常廣...[詳細]

          • [2016-08-26]德力士助力2016亞太地區酒店合作論壇今天隆重開幕!

            8月26日上午08:30,2016亞太地區酒店合作論壇在海南雅居樂萊佛士酒店隆重開幕。出席今天上午論壇開幕式的領導與專家,他們是︰國家旅游局原副局長程文棟先生,國家旅游局副研究員楊宏浩先生,全國工商聯房地產商會秘書長鐘彬先生,全聯房地產商會酒店投資商...[詳細]

          • [2016-08-18]如何加強酒店客房衛生質量控制

            對住店客人而言,客房的清潔衛生是最基本的需求之一,客房衛生質量的高低不僅直接體現酒店的形象,對客人的健康也有一定影響,因此如何加強酒店客房衛生質量的控制,是每個酒店都需要重視的。客房作為酒店最主要的建築主體以及重要的收入來源,在酒店中佔據重要的地位,...[詳細]

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